玩家起诉《王者荣耀》背后：匹配机制疑虑难解

来源：@中国经营报微博

近日，玩家起诉《王者荣耀》匹配机制案引起公众关注。

原告孙千和既是《王者荣耀》玩家，也是一名律师。她认为，《王者荣耀》的对局匹配机制不透明，可能存在操控玩家胜率的情况，请求法庭判决腾讯公开《王者荣耀》的匹配算法。

此前，《王者荣耀》曾多次解释游戏匹配机制，并表示干预对局结果与胜率，对游戏并无好处。原告对此表示，希望进一步公开游戏算法。

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玩家起诉

8月12日，玩家起诉腾讯要求公开《王者荣耀》匹配机制案在深圳市南山区人民法院开庭，庭审结果未宣布。

《中国经营报》记者从原告孙千和方面了解到，庭审从当日14时30分持续到21时30分左右，双方的争议焦点集中于匹配算法是否属于商业秘密，是否应该被公开。

“原告在玩游戏过程中发现，《王者荣耀》的对局匹配机制十分不透明。当原告连胜几局之后，就会匹配到很菜的队友和很强的对手，从而输掉下一局，甚至连输，输输赢赢如此反复，直到胜率趋近于50%。”孙千和在起诉状中质疑《王者荣耀》匹配机制公平性。

据孙千和介绍，她在去年6月18日向法院申请立案，今年2月收到立案通知。起诉状显示，被告分别为《王者荣耀》的出版和运营方深圳市腾讯计算机系统有限公司，以及研发方兼著作权拥有者腾讯科技（成都）有限公司。

其诉讼请求包括：判决2名被告公开《王者荣耀》游戏的玩家对局匹配机制，包括影响《王者荣耀》系统给玩家账号匹配队友和对手的具体因素、各因素在不同游戏模式下（例如排位赛、峰赛、匹配赛、娱乐模式等）的占比和权重大小，以及由被告承担本案诉讼费用。

庭审结束后，记者从孙千和方面了解到，腾讯方面否认了相关指控。

据悉，腾讯方面在法庭上提出，《王者荣耀》已经通过各类社交平台公开了匹配机制。对此，孙千和认为，《王者荣耀》方面无论是在版本更新中的介绍，还是策划的口头答复，实际上只是一种承诺，并不是机制的公开。她还表示，玩家很难直观地通过规则得出自己是否被针对的结论，模糊的基础规则公开难以打消玩家对于《王者荣耀》是否控制胜率的疑虑。

据孙千和透露，腾讯方面在法庭上主张，匹配算法是技术秘密，不宜被公开，算法公开可能导致其被黑产利用，从而损害玩家利益。对此，孙千和表示，希望双方共同找到一个度，在维护《王者荣耀》商业秘密的前提下，满足玩家了解匹配机制的合理诉求。

据孙千和透露，她在这起诉讼中列举的法律法规包括《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》，以及《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》《关于加强互联网信息服务算法综合治理的指导意见》《互联网信息服务算法推荐管理规定》等。

记者就这起纠纷案联系腾讯方面采访，对方未予回复。

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匹配机制争议

《王者荣耀》是国内收入最高的手游之一，长期位居App Store手游收入榜头部。腾讯2025年第二季度业绩显示，其本土市场游戏收入为404亿元，同比增长17%，其中包括《王者荣耀》收入增长的贡献。

2024年10月27日，《王者荣耀》方面在九周年庆活动“共创之夜”中宣布，超过1亿玩家登录、为游戏“庆生”。

关于《王者荣耀》的匹配机制，长期以来不断受到玩家群体的质疑，而游戏运营方曾多次回应。

2018年，《王者荣耀》方面曾在官网刊文表示，这款游戏并不存在通过匹配算法刻意为连胜状态下的召唤师（即玩家）匹配“坑队友”的情况，“我们没有任何动机去干预召唤师们的对局结果与胜率，这样做对《王者荣耀》毫无好处”。除了匹配算法之外，对局的胜负还受到阵容搭配、操作状态、套路配合等诸多因素的影响。

该文称，匹配算法基于长期的数据基础，评估出每位玩家的综合能力，尽可能将水平尽量相当的玩家放在同一局比赛。而单局胜负并不会明显改变系统对玩家的综合能力评估，因此无论对局中10位玩家之前的胜负情况如何，对新的一次对局匹配都不会有影响。

《王者荣耀》方面曾在2018年解释过匹配值机制，称段位并非定义玩家真实实力的全部因素。如果一名玩家很少玩排位，段位可能只有星耀，但只要排位基本能获胜，那么星耀段位与其实力并不相符，让他和其他星耀的普通玩家一起排位就不合理。因此，在排位赛的匹配机制中，玩家的段位和“Elo值”（隐藏分）都在考虑范围内。

Elo评分体系由国际象棋大师兼物理学家Arpad Elo提出，先是在棋类运动中推广开来，后来被应用于电子竞技中。

（编辑：董曙光 审核：吴可仲 校对：翟军）